9 MARZO 2020 – AVVISO ALLA CLIENTELA – emergenza CORONA VIRUS
Il GRUPPO ACOS si impegna a garantire la continuità del servizio, pur con qualche limitazione, offrendo un adeguato livello di sicurezza sanitaria e preservando la salute dei propri lavoratori e della clientela. Poiché per noi le persone sono l’asset principale e la loro tutela rappresenta la priorità, sono state messe in campo misure aggiuntive cautelative per contenere la diffusione del virus.
ULTERIORI MISURE CAUTELATIVE ADOTTATE:
Tutti i nostri sportelli sul territorio (sedi di Novi Ligure, Tortona, Alessandria, Ovada e Vignole), sono regolarmente aperti, nei soliti orari, ma con accesso ‘razionalizzato’, in maniera da evitare code e attese a distanza ravvicinata. Si invitano in ogni caso i clienti a privilegiare i canali di contatto telefonici e on line, recandosi agli sportelli solo in caso di effettiva necessità.
La scadenza di tutte le bollette ACQUA, GAS, RIFIUTI, GESTIONE CALORE per i CLIENTI DOMESTICI è rinviata al 15 aprile 2020, quindi l’esazione agli sportelli è SOSPESA.
Le letture dei contatori posti all’interno delle abitazioni devono essere fatte dall’utente stesso e comunicate autonomamente (autolettura) con i canali attivi sulle diverse aziende, in quanto i nostri operatori non possono entrare all’interno delle abitazioni fino al termine dell’emergenza.
Contatti per comunicare le letture:
Ø Acos Energia per LETTURA GAS:
o N. Verde lettura contatori: 800 446 664
o Tramite portale di autolettura WEB
Ø Gestione Acqua per LETTURA ACQUA:
o N. Verde: 800 220 330
o https://www.gestioneacqua.it/area-riservata/
Riportiamo di seguito tutti i nostri contatti:
· Acos Energia S.p.A. 800 085 321 E-mail: acosenergia@acosenergia.it
ü www.acosenergia.it/contatti-sportelli/
· Gestione Acqua S.p.A. 800 220 330 E-mail: info@gestioneacqua.it
ü www.gestioneacqua.it/contatti-sportelli/
· Gestione Ambiente S.p.A. 800 085 312 E-mail: info@gestioneambiente.net
ü www.gestioneambiente.net/azienda/contatti
· Acosì S.r.l. 0143 330 987 E-mail: sportello@acosi.it
ü www.acosi.it/contatti-sportelli/
· Reti S.r.l. 0143 330 11 E-mail: retigas@retisrl.it
ü www.retisrl.it/contatti-sportelli/
L’Azienda ha dato diffusione capillare alle comunicazioni del Ministero della Salute contenente i comportamenti da seguire, affisse in tutte le bacheche aziendali.
In via cautelativa stanno intensificando tutte le attività di pulizia delle sedi e sportelli.
Tutti i fornitori sono stati invitati ad attenersi alle stesse misure adottate dall’azienda.
Ci scusiamo per il disagio ma siamo certi che le cautele che stiamo adottando sono a beneficio della collettività e saranno apprezzate da tutti.